Caută
Log inLog in
Coș
RO

Returnări marfă și reclamații

Doriți să schimbați sau să returnați produse?

Dacă aveți orice problemă cu comanda dumneavoastră, suntem aici să vă ajutăm. Trebuie doar să urmați acești pași:

1

Identificare

Introduceți Numele și Prenumele utilizate în comandă și aceeași adresă de e-mail. Pregătiți numărul comenzii (nu numărul facturii).

2

Tipul solicitării

Selectați dacă este vorba despre un schimb (altă mărime/culoare), o reclamație (defect) sau returnarea banilor.

3

Motiv și descriere

Oferiți-ne mai multe detalii: ce mărime doriți la schimb, de ce returnați produsul sau ce este în neregulă cu pantofii.

4

Documentație foto

În cazul unei reclamații (defect), este necesar să încărcați fotografii cu zona deteriorată direct în formular.

⚠️
Notă importantă: Asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail utilizată la achiziție. Acest lucru ne ajută să găsim imediat comanda în sistem. Pentru siguranță, introduceți un bilet cu numele dumneavoastră în cutia de retur.
PASUL URMĂTOR

Ce se întâmplă după trimitere?

După primirea și analizarea solicitării dumneavoastră, vă vom informa prin e-mail în termen de 48 de ore cu privire la pașii următori și instrucțiunile de expediere a produselor înapoi la noi.

Returnare RO

Motiv returnare: *

SHOES&BOOTS s.r.o. 2026 Toate drepturile rezervate

Preferințele de confidențialitate Principii de confidențialitate

odkaz

odkaz

odkaz

Preferințe de confidențialitate

Acordul pentru adaptarea conținutului și a promoțiilor
Dorim să vă prezentăm OFERTE ATRACTIVE și REDUCERILE adaptate preferințelor și nevoilor dumneavoastră.

Atunci când vă dați acordul, astfel ne oferiți posibilitatea pregătirii ofertelor și reducerilor bazate pe analiza activității dvs., pe internet.

Ofertele și conținutul pot avea o influență semnificativă asupra decizilor dvs. de achiziție – și din această cauză propunerea se adresează persoanelor de peste 18 ani.

Datorită utilizării tehnologiei cookie și prelucrării datelor dvs. de către steel-bocanci.ro și a parteneriilor săi, vă putem asigura că informațiile afișate vor fi adaptat intereselor dvs. Prin acceptarea prelucrarii datelor, de asemenea și în cadrul profilării, a analizei de piață și a statisticilor, vă va ajuta la găsirea mai rapidă a cea ce vă interesează în magazinul nostru.

 

Principii de confidențialitate

Arata detaliile
Pagina noastră web stochează date pe dispozitivul dumneavoastră (cookie-uri și stocuri ale browserului) pentru a identifica sesiunea dumneavoastră și pentru a realiza funcționalitatea de bază a platformei, experiența de navigare și securitatea.
Este posibil să stocăm date pe dispozitivul dvs. (cookie-uri și memorii ale browserului) pentru a furniza funcții neesențiale care îmbunătățesc experiența dvs. de navigare, pentru a stoca unele dintre preferințele dvs. fără a avea un cont de utilizator sau fără a fi conectat, pentru a utiliza scripturi și/sau surse terțe, widget-uri etc.
Utilizarea instrumentelor analitice ne permite să înțelegem mai bine nevoile vizitatorilor noștri și modul în care aceștia utilizează site-ul nostru. Putem utiliza instrumente de primă sau terță parte pentru a urmări sau înregistra navigarea dvs. pe site-ul nostru, pentru a analiza instrumentele sau componentele cu care ați interacționat sau pe care le-ați utilizat, pentru a înregistra evenimentele de conversie și altele similare.
Putem folosi cookie-uri și instrumente ale unor terțe părți pentru a îmbunătăți oferta de produse și/sau servicii ale noastre sau ale partenerilor noștri, relevanța acestora pentru dumneavoastră, pe baza produselor sau a paginilor pe care le-ați vizitat pe acest site sau pe alte site-uri web.
Sunteți de acord ca datele dumneavoastră de utilizator legate de publicitate să fie trimise către Google. Mai multe informații
Sunteți de acord cu o publicitate personalizată. Mai multe informații

Login